服务与管理

 

 

        

    

 

 

客户服务体系
质量管理体系
保修服务体系

敬擎本着"求实为本、至诚至信"的经营原则,本着"诚信、尊重、专业、严谨"的服务原则,与广大用户建立了广泛、良好的合作伙伴关系。我们深知,只有客户的成功才有我们的成功,客户满意与否是衡量敬擎人服务质量的唯一标准。

 

售后服务的特点

 

  • 客户服务中心7x24小时提供电话技术支持
  • 现场服务快速响应:24小时内到达用户现场
  • 技术工程师负责制,定期巡检用户系统
  • 国内培训和国外培训相结合的培训模式
  • 与原厂商密切配合,形成"双备份"服务支持系统
  • 专家小组为用户进行系统的整体设计与可行性分析
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